拉矫机的工作原理是什么？获得较高的延伸率可以通过哪两个途径？
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清洁整理客房标准的内容包括（），客房清扫基本方法，西式铺床程序、晚间服务规范、客房卫生消毒规范和客房计划卫生制度等。
A. 客房清扫前的准备
B. 服务用语的使用
C. 操作中的“三轻”要求
D. 应变能力
下列说法正确的是（）。
A. 客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部负责，客房部配合
B. 客房设施设备定期维护保养和大修应由工程部独立完成
C. 客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部独立完成
D. 客房设施设备定期维护保养和大修应由客房部负责，工程部配合
山谷风中的山风是指（）。
A. 白天自谷底沿山坡吹向山顶的风
B. 白天自山顶沿山坡吹向谷底的风
C. 夜间自谷底沿山坡吹向山顶的风
D. 夜间自山顶沿山坡吹向谷底的风
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