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同一持卡人签约自动理财后，不能同时签约（）

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如果客人所点的饮品是菜单以外的，且无法提供时，服务人员应该说：（）

A. “对不起，我们店没有这种饮品，我可以为您推荐另一款XX吗”
B. “对不起，请您点菜单上有的饮品”
C. “我们没有这种饮品”
D. “我们只提供菜单上的饮品”

《事规》中对事故等级如何划分？（《事规》第8条）

在我国，党的坚强有力领导是（）发挥作用的根本保证。

A. 政府
B. 市场
C. 社会

热情周到，指的是铁路运输服务的优质程度及所要达到的情感。

A. 正确
B. 错误