事务犯因严重违规需立即予以撤销的，可以经电话请示后先行撤销，并在撤销后三天内办理报批手续。被撤销的事务犯至少经过一年考核后，根据其改造表现和审批程序可以补充为预备事务犯。
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羽绒的加工流程是分毛-除灰-清洗、漂洗、脱水-烘干-冷却-除灰-拼堆-除铁。
A. 对
B. 错
创建文件必须在Word或写字板中进行。
A. 对
B. 错
服务水平衡量在规定时间内接通电话的比例，该指标也被称为“X秒接通率”。该指标可以比较准确地衡量客户的体验，也是客服中心人员配置的主要依据。其指标计算方法：服务水平=“X秒人工接听量”÷人工呼入量×100%。
A. 对
B. 错
未按贷后管理有关规定进行信贷检查或者信贷检查流于形式，致使未能及时发现借款人违约或者严重影响借款人偿还能力的情况等重大风险隐患的，给予信贷经营责任人警告至记过处分；造成损失的，给予记大过至开除处分。
A. 对
B. 错
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