题目内容

语言规范的内容不包括()。
A 要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等
B 接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体
C 接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼
D 接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼

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下列不属于医护工作者要发扬的行业风尚的是()。
A 乐于助人
B 救死扶伤
C 爱岗敬业
D 低调行医

健康风险评估基本模块：问卷、_____、评估报告。

案例分析题九（本题20分。本题为选答题，在案例分析题八、案例分析题九中应选一题作答）甲单位是一家事业单位。乙单位是甲单位下属事业单位．丙公司是甲单位2012年3月与其他单位共同出资设立的企业。2013年初，为了做好2012年度决算编报工作，甲单位成立检查组对本单位2012年度的预算执行、资产管理及会计报表编制等进行了全面检查，并对以下事项提出异议：
预算执行
(1)甲单位将专项经费50万元作为开办费借给新设立的丙公司，截止检查日止，借款尚未收回。
(2)财政部门通过甲单位拨付乙单位一笔专项经费200万元，甲单位临时动用其中的80万元用于垫支本级办公经费，计划2013年度预算批复后补付乙单位。
(3)甲单位按规定程序报经批准后，出售旧办公楼收取价款1300万元。甲单位将该笔款项直接划转基建账户，用于已批准立项的在建工程。
资产管理
(l)甲单位经单位领导集体讨论决定，并报主管部门批准，以本单位一栋办公楼为乙单位的银行借款提供担保。目前尚无迹象表明甲单位需要承担连带偿付责任。
(2)甲单位在资产盘点中，发现30台计算机已到规定报废期限，经本单位的计算机维护部门认定后，予以报废，并进行了核销处理。
会计报表编制
(1)资产负债表中“事业基金”项目的年末余额比年初余额增加了60万元。经查，该60万元是由甲单位当年的事业结余80万元和经营结余-20万元结转年形成。
(2)收入支出表中“其他收入”项目列示的金额为30万元。经查，该金额系甲单位接受某企业捐赠的一套价值为30万元的办公设备所确认的收入。
关于甲单位本级的事项
（1）2013年6月，收到2013年上半年办公楼闲置楼层出租租金款120万元，财务处王某将收到的租金实行收支两条线管理，上缴财政专户。
（2）财务处李某等编制的2013年度商务厅本级“一上”预算草案中，将支付给职工的住房提租补贴，按照政府支出功能分类科目列入“农林水事务”类，按照政府支出经济分类科目列入“对个人和家庭的补助”类。
（3）2×12年12月，通过实施政府公开招标采购（不属于集中采购目录范围），向A供应商购买了一批专用设备，合计价款1 450万元。2×13年6月，需要为2×12年12月所购的设备添购专门配套设施，经批复的采购预算为350万元。会议建议继续向A供应商添购该批设备。
（4）2×13年6月，在资产清查过程中，查出账外设备一台。会议建议财务处李某按照该设备的重置成本60万元暂时入账，并于会后报请省财政厅批复。
要求：
假定你是甲单位检查组组长，请根据预算管理、资产管理和事业单位会计制度的相关规定，指出上述事项中的不当之处，并给出正确的做法。

案例分析题四（本题10分）资料一：
乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司，业务遍布欧洲、亚洲和美洲，其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品，并一直使用单一品牌在各地市场上销售。
乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员，分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国，与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊，采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%，比同行业平均水平高约5%。
近年来，某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等，导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施，导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上，在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。经研究分析，最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷，急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式，并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。
资料二：
乙公司为一家已成立两年的玩具生产商，公司管理者经过分析一致认为，为了公司长远发展，应该拓展公司的业务。并决定进军饮料行业。但公司过去一直在玩具行业经营，缺乏对饮料行业的了解，为了降低进入该市场的风险，公司希望试探着进入该行业。
要求：
（1）根据资料一，简要分析乙公司在成人奶粉市场面对的挑战，并提出可以增强乙公司竞争优势的可选战略建议。
（2）根据资料二，判断该公司的战略类型是什么？如果该种战略还可以细分，请进一步分析。