道路上的白色箭头是()。
A. 导向箭头
B. 导向车道线
C. 双向行驶
D. 指标方向
某公司为提高管理水平，对公司内部的各种问题进行了梳理与分类，对那些经常发生、反复出现的问题，通过制定明确的政策、规则、程序加以规范。在以下内容中，哪一项属于政策层面的内容？()(北科2008年研)
A. 员工在上海、北京、深圳出差，每日住宿与交通费总额不得高于300元
B. 客户服务部必须在24小时内对客户的投诉做出反应
C. 公司只招聘最合适的人员，而不是最优秀的人员
D. 任何车间出了质量事故，都至少要扣发该车间主任的当月奖金
政策是组织在决策或解决问题时的指导方针及一般规定。以下四条中，哪一条所列的特征组合对政策而言最为恰当？()(北科2009年研)
A. 一贯性、针对性、可操作性与完整性
B. 一贯性、适应性、可操作性与针对性
C. 适应性、针对性、协调性与完整性
D. 一贯性、协调性、适应性与完整性
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