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消费者购买决策过程分为确认需求、搜集信息、信息评价与决策、购买行为和（）五个阶段。

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白术和苍术均为菊科植物。

A. 对
B. 错

发达国家比中国先进则可以说明发达国家的管理比中国更加有效

A. 对
B. 错

在总包工程项目施工中，对分包方，已签订了分包合同，对其质量、环境、安全行为可以不管。

A. 对
B. 错

公共关系的基本特征可以概括为：（），（），（），以沟通为手段。