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客户服务人员工作时应有怎样的精神面貌？杜绝出现什么样的状态？

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水流在流动过程中，其运动要素不随流程而改变的流动，称为均匀流。（）

A. 正确
B. 错误

采用多级防雷时，前几级的防雷元件应尽量采用耐流量大，起动快的元件。

A. 正确
B. 错误

人格虽然属于创业素质模型的基础层面，但对于企业发展成功具有非凡意义（）

A. 正确
B. 错误

严禁在油机运转中加油；如用汽油清洗机械零部件时，必须与运用设备的设置处所隔离。

A. 正确
B. 错误