A. 客户要求 B. 运维管理在行政管理范畴 C. 行政管理在运维管理范畴 D. 行政流程中有涉及运维的相关管理要求，如考勤、报废等
A. 正确 B. 错误
A. 计划往往是具体的、有可操作性的，而策划一般都带有全局性的 B. 计划一般是对具体的处理程序和细节进行安排，而策划是一种原则性的指导 C. 计划只是一种常规性工作流程，而策划必须是创造性的，有新的创意，甚至是完全打破常规的全新设想 D. 计划必须具有很强的超前性，而策划只讲现实的可行性
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