题目内容

基于（），公司的战略和服务传递系统影响着员工如何服务于顾客。

A. 反馈控制理论
B. 服务利润链
C. 管理信息系统理论
D. 经济附加值理论

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对未来不确定的事件进行估计或判断，称为（），它是（）的基础。

A. 预算、决策
B. 预测、决策
C. 预测、管理
D. 评估、决策

论述休克缺血性缺氧期病人的典型临床表现及其微循环变化的特点。

刮削器使用一次后，只要可以使用，就不需要检修刀片、检查弹簧。

A. 正确
B. 错误

电阻串联时，当支路两端施加一定的电压，各电阻上的电压为（）。

A. 电阻越大，电压越大；
B. 电阻越大，电压越小；
C. 电阻越小，电压越大；
D. 与电阻的大小无关