题目内容

在对体育馆运动物品管理系统进行系统规划时，应遵循的原则是（）。

A. 保持信息系统对组织机构的依从性
B. 着眼于各管理层的要求
C. 基本组织机构不能变
D. 支持组织发展的总目标

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严格按客户要求时间或预约时间上门服务，若因特殊原因无法准时到达时，应提前（）小时联系客户解释时间变更的原因并致歉，在取得客户的谅解后，根据客户的情况重新约定上门服务时间。

A. 1
B. 2
C. 3
D. 4

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