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客户关系管理的英文简称是____。

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投诉处理中优先性原则包括重要性优先、_____、广泛性优先、迫切性优先原则。

梳理波浪式发型时，应按弧度大小来调整刷子旋转的()。

A. 角度
B. 方向
C. 位置
D. 时间

从事测绘活动，应当使用国家规定的()，执行国家规定的测绘技术规范和标准。

A. 测绘基准
B. 测绘系统
C. 测绘基准和测绘系统
D. 统一比例尺

森林防火的重要性是什么？森林火灾的起火原因有哪些？