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顾客是指接受产品组织或个人，即包括组织外部顾客，但不包括组织内部顾客。

A. 对
B. 错

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患者分类有两种方法，原型分类方法和因素分类方法。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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凝汽器冷却水的温升，中、小机组可取为（），而大机组可取为（）。