对于简单的消费投诉，应当自收到消费投诉之日起（)日内作出处理决定并告知投诉人，情况复杂的可以延长至（)日。
A. 5 15
B. 15 30
C. 10 30
D. 10 20
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客户名下部分保单招揽人离职时保单属性变为（)
A. 在职单
B. 非纯孤儿单
C. 纯孤儿单
D. 办孤儿单
不属于孤儿单客户约访前准备的有（)
A. 对客户的准备
B. 对自己的准备
C. 工具准备
D. 无需任何准备
以下关于孤儿单描述正确的是（)
A. 有初步的保险理念，对保险产品有一定的了解和认可度
B. 因之前业务人员的离职会带来一定的负面心理影响
C. 对业务人员后续服务的专业性要求更高
D. 以上全部
重疾无忧的保险金额是多少？ （)
A. 10万
B. 20万
C. 50万
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