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窗口营业人员在与用户沟通中，应注意掌握哪些方法？

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不服行政机关作出的行政处分或者其他人事处理决定的，可以向行政复议机关申请行政复议。

A. 对
B. 错

从事特种作业的人员应取得特种作业操作资格证书，方可上岗作业。

A. 对
B. 错

X62w型铣床主轴和主轴轴承磨损过大，会影响主轴锥孑L径向跳动超差，而对主轴轴向窜动没有多大影响。

A. 对
B. 错

10050系统的故障及时率是怎么计算的？重复故障率是怎么计算的？