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简述沟通过程分那几个步骤？

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英、美工程咨询行业协会中，（）通过出版物、重要活动、个人联系和网站，为会员和行业提供集中的方法和指导。

A. 英国工程咨询协会
B. 英国土木工程师学会
C. 美国工程公司协会
D. 美国建筑师学会

你认为对组织成员的激励主要应从哪些方面进行？

关于坚持协调发展的原则的说法，不正确的是（）

A. 确保经济社会发展的协调性和适应性
B. 注重各级各类规划之间的衔接和协调
C. 要充分协调规划各参与方政府、业主与投资者关系
D. 兼顾当前利益和长远利益、局部利益和整体利益

《搜神记》中鱼尾人身的鲛人，流出的眼泪会变成什么？