题目内容

内部公众关系包括()。

A. 领导关系与群众关系
B. 员工关系和股东关系
C. 高层关系与低层关系
D. 股东关系与董事关系

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当组织发生危机时，组织确保“一个声音、一个观点”来安抚、引导和控制公众的情绪，这遵循的是()。

A. 快速反应的原则
B. 坦诚透明的原则
C. 统一口径的原则
D. 人道主义原则

()是衡量公关效果的重要方式。

A. 公关调查
B. 公关策划
C. 公关实施
D. 公关评估

“海尔的公共关系很好”这句话中的“公关”指的是（）

A. 公关活动
B. 公关状态
C. 公共职业
D. 公关意识

共关系活动的主要方式是（）

A. 辅助决策
B. 传播推广
C. 收集信息
D. 提供服务