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一个完整的公共关系活动流程应该包括（）、（）、（）、（）四个环节

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（）是社会公众心目中对一个社会组织综合认知后形成的全部认知、看法和综合评价。

调查一家公司的形象，对1000名公众进行抽样调查。如果400人知道该公司，则该公司的知名度为（），在这400人中，如果有100人对公司表示赞赏，则该公司的美誉度是（）

组织形象是企业无形资产的重要组成部分。

A. 对
B. 错

公关专题活动一般包括

A. 记者招待会
B. 展览会
C. 宴会
D. 典礼
E. 联谊活动