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广义的管理是指应用（）的手段安排组织社会活动，使其有序进行。

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“科学管理之父”弗雷德里克·泰勒认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，（）”。

科学管理是建立在（）的基础上的。

目标管理是以（）为导向，以（）为中心，以（）为标准，而使组织和个人取得最佳（）的现代管理方法。

全面质量管理，就是指一个组织以（）为中心，以（）为基础，目的在于通过顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。