题目内容

以下哪些是影响沟通效果的不当方式（）

A. 高高在上
B. 自以为是
C. 先入为主
D. 不善倾听
E. 缺乏反馈

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信息策划就是对信息进行（）、（）、（）的过程。

编码最常用的是（）语言和（）语言。

影响沟通的个人因素有哪些？

人力资本具有（）特征。

A. 民族性
B. 不可分割性
C. 国际性
D. 时代性