《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,所指客运运价包括__运价
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《上海铁路局车票实名制验证实施细则》(上铁客〔2015〕225号)规定:站车组织对持实名制车票旅客进行票、证、人一致查验时,站车公an人员应予以配合。站车查验中发现票、证、人不一致的均按__处理
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,托运国家法律保护的野生动物应提出__的运输证明
《动车组车底更换旅客席位调整处置办法》的通知(上铁客〔2016〕29号)规定,因动车组列车临时更换车底,导致个别高等级席位旅客调整至低等级席位时,由列车长开具__的客运记录,到站与车站办理交接
《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则(试行)》(上铁收发〔2012〕111号)规定:车站在电子支付应急模式下办理已使用银行卡购买的车票和电子客票的退改签的退款业务,执行铁道部关于POS机故障应急处置有关规定,车站可进行不刷卡退票。售票员收回原票,给旅客开具__一式三联