W·E·戴明(W·E·Deming)的PDCA环体现了质量持续改进过程的循序性和连续性特征。()
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有限总量是指到服务系统接受服务的顾客数量比较少，每一位顾客的到来和离去都会影响到队列的长度，影响到下一次要求服务的概率。()
收益管理实质上是对服务需求和服务能力的管理，通过平衡服务需求和服务能力，使企业的收益达到最大化。()
危化品企业安全生产标准化达标等级由高到低分为一级、二级和三级，一级企业由()公告，证书、牌匾由其确定的评审组织单位发放。
A. 省级安全监管部门
B. 国际认证组织
C. 地市级安全监管部门
D. 国家安全监管总局
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