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按照价值链理论,高档时装行业的战略环节是服装的设计能力。

A. 对
B. 错

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企业的顾客满意度越高,越有可能留住顾客和得到顾客的忠诚。

A. 对
B. 错

组织知识是每一个组织成员在解决具体问题时,与集体相关的知识中得到一致认可、共同拥有的那部分知识。

A. 对
B. 错

全方位营销主要包括关系营销和绩效营销两个部分。

A. 对
B. 错

市场营销观念根据“消费者主权论”,将过去“一切从企业出发”的旧观念,转变为“一切从顾客出发”的新观念。

A. 对
B. 错