题目内容

汽车售后服务的作用是（）

A. 代表企业形象
B. 影响企业受益
C. 反映企业的技术管理整体素质
D. 沟通车主和厂商的桥梁

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售后服务预约要确定的关键信息有（）

A. 具体时间
B. 接待人员
C. 车辆信息
D. 服务项目

从狭义看，汽车售后服务包含？

A. 维修
B. 保养
C. 保险
D. 理赔

Complete the sentences with the correct form of the words and expressions in the box.

下列_____不是包装的作用。

A. 保护货物质量不变和数量完整
B. 便于货物的衬垫、隔票
C. 防止危险扩散,保护人身财产及环境的安全
D. 便于货物的搬运、堆码、装卸及理货