美国营销专家劳特朋教授在1990年提出，阐述了四个全新的营销组合要素，以追求顾客满意为目标的4C理论。包括（ ）
A. 顾客(Consumer)
B. 成本(Cost)
C. 便利(Convenience)
D. 沟通(Communication)
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21世纪伊始，《4R营销》的作者艾略特·艾登伯格提出，阐述了四个全新的营销组合要素，以建立顾客忠诚为目标的4R理论。包括（ ）
A. 关联(Relativity)
B. 反应(Reaction)
C. 关系(Relation)
D. 回报(Retribution)
4S的行销战略强调从客户需求出发，建立起一种全新的“客户占有”的行销导向。包括（ ）
A. 满意( satisfaction)
B. 服务( SERVICE)
C. 速度( speed)
D. 诚意( sincerity)
机电产品营销的特点包括（ ）
A. 客户（用户）数量相对较少，但比较集中，单次购买量大
B. 专业、理性购买，购买决策复杂
C. 通常采取直接购买的方式
D. 定制采购，注重服务
E. 派生需求，缺乏弹性
市场中企业数量越少，市场集中度越高，市场竞争越弱，企业越容易获得超额利润，并且未来长期存活的可能性越大。
A. 对
B. 错
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