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导游服务要想有好的结果，最重要的是（）。

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外国游客丢失了外国护照，失主应去（）补办新护照或临时证件。

在旅游过程中，万一发生火灾，导游应按（）程序来应对①协助处理善后事宜；②判断火情，引导自救；③迅速通知领队及全团游客；④立即报警；⑤配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。

（）体现了导游语言的艺术性和趣味性。

中国人常用（）来形容自然风光之美。