客户生命周期价值是银行在与客户保持长期交易关系的全过程中从该客户处所获得的全部利益的现值。（）
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社会工作者小马对服务对象说“听了你刚才讲的我对你的情况有了基本了解，包括你什么时候出现烦恼，当时发生了什么事情，还有你是怎么面对和处理。”从这段谈话中可以看出，小马运用的是（）。
A. 心理诊断
B. 缘由诊断
C. 分类诊断
D. 动态诊断
脊髓灰质炎分型中最多见的是（）
A. 无症状型
B. 混合型
C. 顿挫型
D. 瘫痪型
E. 无瘫痪型
认识需要是生产者用户购买决策的_________。
A. 终点
B. 中间点
C. 起点
D. 以上都不是
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