A. 正确 B. 错误
A. 响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力 B. 有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性 C. 供方对服务请求的响应及时说明响应性好 D. 供方与需方建立互动沟通机制能保障其处理服务请求的能力