题目内容

关于投诉处理，以下说法正确的是（）

A. 积极面对，对投诉的客户怀有感恩的心
B. 满足所有投诉客户的所有需求
C. 积极与客户展开辩论，维护公司产品的形象
D. 制定个人理财业务应急计划
E. 及时处理客户投诉

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当今环境破坏问题哪些与森林破坏有关？

AR46的加密板通过硬件提供哪些验证算法：（）。

A. HMAC-MD5-128
B. HMAC-SHA-1-128
C. HMAC-MD5-96
D. HMAC-SHA-1-96

机器设备经常处于完好状态；工作质量稳定；社会需求稳定且量大；原材料，外购件易得到，适宜采用（）。

A. 订货生产
B. 单件生产
C. 柔性制造
D. 流水生产

集中作业平台是实施集中作业的载体，目前对公客户信息采集（开户、修改）已纳入集中处理范围，从而（）。

A. 减轻了柜面的工作量
B. 提高了柜面业务处理能力
C. 提高了信息采集的准确性和完整性
D. 增加了作业强度