商业银行应当会同建立代销业务客户投诉和应急处理机制，明确受理和处理客户投诉的途径、程序和方式（）
A. 工商部门
B. 合作机构
C. 银行业监督管理部门
D. 消费者权益保护部门
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各级监管机构要加强对理财业务的监管分析和现场检查，严格查处各种违规行为（）
A. 事前
B. 事后
C. 现场检查
D. 非现场
是指投保人或被保险人以具有现金价值的保单为质押物向银行业金融机构申请贷款的业务（）
A. 保单抵押贷款
B. 保单留置贷款
C. 保单质押贷款
D. 保单保证贷款
E. G
商业银行应加强对航空客票代售点的管理，应在双方合作协议中明确，对刷卡支付的航空客票的退票操作，应收取退票费并采用退票款项（）
A. 转回银行卡
B. 直接提取现金
C. 对外支付
D. 返还银行
E. G
机器人编程语言中，撇号‘的注释功能只在当行起作用（）
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