《空调列车服务质量规范》广播及集中控制的视频播放时间为7:00～12:00、15:00～22:00（）
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除雪人员上下道必须清点人数，必须向驻站防护员进行记（）
A. 登记
B. 记名
C. 销记
D. 登销
IPCL-V分型包括哪四个亚组（）
A. IPCL-V-0
B. IPCL-V-1
C. IPCL-V-2
D. IPCL-V-3
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，停站立岗时，面向旅客放行方向立岗（高站台时可以背对车厢连接处立岗），做好安全宣传，验票上车，重点帮扶，安全乘降（）
工作人员清洗消毒内镜时，应当穿戴那些必要的防护用品（）
A. 防水围裙
B. 护目镜
C. 口罩
D. 帽子
E. 手套
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