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要说服一个人，就要先取得他的信任，站在他的角度设身处地地谈问题，创造出良好的氛围，仔细推敲说服用语。（)

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要改变一个人的观点，要适时地为人置梯。（)

管理信息系统的开发策略有（)。

A. 自上而下
B. 自下而上
C. 先上后下
D. 先下后上
E. 随上随下

可以采用以下哪些形式进行人员培训（)。

A. 理论考试
B. 座谈、讨论、提问
C. 现场演示(操作)
D. 报告或记录核查
E. 其他方式

在商务谈判中，利益是最重要的，关于谈判的礼仪主要表现在谈判桌上，其他问题都无足轻重。（)