医患困局破解的方法为：
A. 应对暴力：“零容忍”原则，自力救济
B. 重塑关系：“期望值”管理，意外保险
C. 回归人文：精神境界与市场选择的结合
D. 以上都是
医患法律关系中最核心的因素是：
A. 医患双方
B. 诊疗护理服务行为
C. 医疗行为
D. 医患双方基于医疗合同的约定或法律的规定而确定的权利和应承担的义务
以下对CPM扣费模式说法正确的是()
A. 广告点击的自然流量每一万所需要收取的费用
B. 广告被点击浏览一千次所需要收取的费用
C. 广告页面流量每一万所需要收取的费用
D. 广告被看一千次所需要收取的费用
以下关于书面语言沟通的说法有误的是：
A. 书面沟通是医患交流的一个重要的方面，重视医疗服务环节中的书面沟通，和谐医患关系，也是医患双方权利的有效维护。
B. 书面沟通包括诊疗过程中各种知情同意书、协议书等。
C. 对丧失语言能力的病人采用书面形式进行沟通
D. 书面沟通过程中最重要的目的是让病人签字。
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