题目内容

堤顶应向()倾斜，坡度宜采用2%～3%。

A. 临河
B. 背河
C. 一侧或两侧
D. 交替

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让人比较舒服的室内温度是()左右。

A. 16-18
B. 18-20
C. 20-22
D. 22-26

服务的善始善终，善终是指()。

A. 首轮效应
B. 晕轮效应
C. 末轮效应
D. 蝴蝶效应

建立沟通渠道的基本条件有()。

A. 沟通渠道应当是约定俗成的
B. 沟通渠道应当是对象性的
C. 沟通渠道应当是相对稳定的
D. 沟通渠道应当是适应性的

三T原则是指()。

A. 观感舒适
B. 表现机智
C. 考虑时机
D. 待人宽容