下列费用中属于内部故障成本的有（）。
A. 废品损失
B. 停工损失
C. 处理投诉的费用
D. 产品保修费用
测量不确定度可用（）表示。
A. 标准差
B. 说明了置信水准的区间的半宽度
C. 标准差的倍数
D. 最大允许误差
合作伙伴关系模式是一种互利共赢的关系，有（）特征。
A. 制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处
B. 制造商与供应商的信息交流少
C. 供应商参与制造商的早期新产品开发
D. 长期的稳定的紧密合作取代短期的合同
“文件”是指“信息及其承载媒体”。根据定义，文件可包括（）。
A. 质量手册
B. 质量管理体系
C. 程序
D. 记录
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