依据ISO9001：2015标准，与顾客沟通的内容有（）
A. 提供有关产品和服务的信息
B. 处理问询、合同或订单，包括更改
C. 获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉
D. 处置或控制顾客财产
E. 关系重大时，制定应急措施的特定要求
F. 以上都是
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依据NGQP10《产品实现策划控制程序》，研发部门组织质量计划的实施，协调相关部门之间的接口，，填写《质量计划实施情况跟踪记录》（）
A. 跟踪试生产过程
B. 跟踪检验和试验结果
C. 确认用户使用情况
D. 以上都是
依据NGQP03《质量方针目标管理程序》，在制订年度质量目标指标时，应考虑，并保留必要的目标来源的过往数据信息（）
A. 上一年度每月实际水平
B. 下一年度品种结构变化
C. 不同体系要求，不同顾客要求
D. 公司管理的实际情况
E. 以上都是
依据QF5106《热处理炉设备能力评价办法》，热处理炉的能力评定设定温度与热电偶显示温度的偏差值应在范围内（）
A. ±3°C
B. ±5°C
C. ±8°C
D. ±10°C
依据IS09001:2015标准，监视顾客感受的例子可包括、顾客赞扬、担保索赔和经销商报告（）
A. 顾客调查
B. 顾客对交付产品或服务的反馈
C. 顾客座谈
D. 市场占有率分析
E. 以上都是
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