对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
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用水或一般灭火器扑灭离接触网带电部分不足（）m的燃着物体时，接触网必须停电。
A. 6
B. 4
C. 5
D. 10
The （） is used to measure the volume of a liquid or gas through a pipeline within any given period of time.
A. flowmeter
B. viscometer
C. micrometer
D. feeler
超声波局部放电检测仪器一般由超声波传感器、前置信号放大器（可选）、数据采集单元、数据处理单元等组成，为实现对（）目标的检测，宜配备超声波传感器专用的绝缘支撑杆。
A. 高处
B. 低处
C. 远处
D. 近处
在处理投诉的流程中，适当道歉主要是：（）
A. 让顾客知道你已经了解他的问题。
B. 学会道歉的4种表达方式：不好意思！抱歉/非常抱歉！对不起！请您原谅！
C. 边听边记录可以使他感觉被重视；可以用精练和准确的语言重复和总结；应该用笔记本进行记录。
D. 不要责怪出现错误的同事，更加不要责怪公司规章制度。
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