题目内容

服务能力除包括知识与技巧外，还应具备的一项很重要的能力是（）

A. 操作能力
B. 说服能力
C. 服务的意愿
D. 表达能力

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A. 正确
B. 错误

安全帽使用前，应检查帽壳、帽衬、（）、顶衬、（）等附件完好无损。

试阐述房间供暖、供冷设计负荷与系统供暖、供冷设计负荷之间的概念区别与联系。

What essentially distinguishes semantics and pragmatics is whether in the study of meaning （）is considered.

A. reference
B. speech act
C. context
D. practical usage