2007年12月21日，中国首架自主知识产权的喷气支线客机ARJ21飞机在上海下线，命名为（）。
A. “翔凤”
B. “和谐号”
C. “鲲鹏”
（）是二种服务事故，它的发生直接影响了车厢服务的整体水平。乘务纠纷一般要通过主管部门和公安部门解决。
A. 乘务矛盾
B. 乘务纠纷
C. 乘务问题
D. 乘务处理
公路养护工程预算编制办法的费用项目设置及费用构成应该与公路基本建设工程预算编制办法的相关规定完全一致。
A. 正确
B. 错误
系统处理收汇业务时，首先选择收款币种，再输入收款方式和与各项汇款业务对应的取款号码，然后调出各类收汇业务的界面。
A. 正确
B. 错误
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