题目内容

下列（）不是呼叫中心的基本构成系统。

A. 自动排队系统
B. 计算机电话集成系统
C. 人工坐席系统
D. 互联网

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A. 正确
B. 错误

市场的作用机制主要是（）。

A. 自由和价格机制
B. 竞争和价格机制
C. 价格和自我调节机制
D. 自我调节和自由机制

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