物业管理人员处理投诉的方法一般有哪些总结经验？

A. 胡锦涛国防和军队建设重要论述，是当代中国马克思主义的创新军事理论
B. 胡锦涛国防和军队建设重要论述，是新世纪新阶段国防和军队建设经验的科学总结
C. 胡锦涛国防和军队建设重要论述，是新世纪新阶段加强国防和军队建设的指导方针
D. 胡锦涛国防和军队建设重要论述，最科学最严谨的思想体系

A. 正确
B. 错误

A. 整合营销
B. 关系营销
C. 内部营销
D. 社会营销

A. 顺序性
B. 阶段性
C. 不平衡性
D. 个别差异性