题目内容

服务监测为服务评估提供了对目标的信息收集和结果检查的数据，从而使得服务评估能从过程、结果和效果三部分进行。（）

A. 正确
B. 错误

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因为积极反馈和成功定位而创造餐饮行业奇迹的公司是（）。

A. 海底捞
B. 腾讯
C. 一号店
D. 京东商城

狭义的差量成本是指两个不同备选方案预计未来成本的差额。

A. 正确
B. 错误

（）蝇的成蝇喜与人接近，栖息于厨房、厕所、垃圾堆等处。

肺痈成痈期的治法是（）

A. 清肺化瘀消痈
B. 清肺散邪
C. 解毒排脓
D. 清热排脓
E. 疏风散热