A. 消费者撤回投诉的 B. 当事人拒绝调解或者无正当理由不参加调解的 C. 消费者在调解过程中就同一纠纷申请仲裁、提起诉讼的 D. 双方当事人自行和解的
A. 教材,Web课件,流媒体课件 B. Web课件,流媒体课件,在线作业 C. 流媒体课件,在线作业,教材 D. 在线作业,教材,Web课件
A. 用户联系方式 B. 障碍现象 C. 资源信息 D. 工单流转过程