题目内容

关于顾客档案的对应关系，下列哪些为非？（）

A. 谁是我们的顾客→顾客价值
B. 顾客需求什么→顾客行为偏好
C. 顾客重视的价值在那裡→顾客行为偏好
D. 顾客期待什么→顾客特征

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A. 正确
B. 错误

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A. 3
B. 4
C. 5

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A. 正确
B. 错误