J.D.POWER调查解析中的五个主要二级因子：服务启动、服务顾问、经销商设施、（）、服务质量。
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站在客户的立场上考虑，这对于咨询人员来说是非常重要的，也就是我们通常所说的“（）”。
城市化和城市现代化过程，不仅是物质文明建设的发展过程，而且是精神文明建设的发展过程。
A. 正确
B. 错误
十九大报告指出，加快建立绿色生产和消费的法律制度和政策导向，建立健全（）的经济体系。
A. 绿色低碳循环发展
B. 绿色节约循环发展
C. 绿色低碳节约发展
大额交易报告删除操作时间距报送时间不超过（）时，报告机构可使用《中国人民银行关于印发银行业、证券期货业、保险业大额交易和可疑交易报告数据报送接口规范的通知》中规定的删除报文自行删除错误报告。
A. 60天（不含60天）
B. 60天（含60天）
C. 30天（含30天）
D. 30天（不含30天）
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