电力客户服务咨询、查询业务的处理，应有专人负责的知识库内容，确保信息（），为客户提供准确的自动语音查询服务。
在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择（），要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。
DU中的电压基准模块的作用是（）
A. 提供LCD高压
B. 提供LCD偏转电压
C. 提供扫描电压
D. 把LCD显示模块的数字电压变成模拟电压
列选项中，属于单位（子单位）工程质量验收合格应符合要求的是（）。
A. 单位（子单位）工程所含分部（子分部）工程的质量均应验收合格
B. 单位（子单位）工程所含分部工程有关安全和功能的检测资料应完整
C. 主要功能项目的抽查结果应符合相关专业质量验收规范的规定
D. 观感质量验收可不做要求
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