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因前期已披露的信息存在差错、未按规定披露或者虚假记载被有关机关责令改正或者经董事会决定进行更正属于重大事件。（）

A. 正确
B. 错误

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在网点投诉处理中，首位受理客户投诉的员工要认真倾听、记录客户的投诉内容，并向客户复述一遍。对能答复的问题，应立即向客户解释说明。无法答复的，应立即转交大堂经理或网点负责人进行处理。

A. 正确
B. 错误

财会报告的种类：

什么是总悬浮颗粒物？

限位器和缓冲器都是天车的（）。

A. 启动装置
B. 运行装置
C. 安全装置