A. 事故发生的地点时间 B. 事故类别 C. 事故发生的原因 D. 处理人员和处理方法
A. 消费者不满意 B. 存在经济、技术、文化和法律上的障碍 C. 成本低 D. 增加销售额
A. 正确 B. 错误