了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的服务测评和日常的专项监测情况获得（）
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货检涂打粉笔标记位置（）
A. 敞车应涂打在中门下插销周围500毫米范围以内
B. 棚车应涂打在车门上
C. 平车应涂打在侧梁上
D. 罐车应涂打在罐体或其它明显部位
重车重心高度从钢轨面起，超过mm时，应按规定限速运行（）
A. 1500
B. 1600
C. 1800
D. 2000
进行沥青路面车辙测试时，针对内外侧轮迹带的车辙深度D1和D2，以作为断面的车辙深度（）
A. 其中最小值
B. 两者平均值
C. 该断面的最大车辙深度
D. 该断面的平均车辙深度
关于客户导向的考核体系中建立内部有机相连的评估系统说法不正确的是（）
A. 评估指标应与组织的总目标及每一个人有机相连
B. 管理者应该将精力重点放在能产生不同效果的评测标准上
C. 与客户相关的指标应在考核指标中占有一席之地位
D. 为了满足客户的多样化需求
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