题目内容

金融服务岗位服务礼仪要体现“四心”，即（)。

A. 细心
B. 耐心
C. 诚心
D. 热心

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印刷媒介具有（)的特点。

A. 容纳的信息多、内容广
B. 借助机器设备可以迅速大量地印制生产
C. 读者可以自由地决定阅读的时间、地点、速度和方式
D. 它可以长期保存，随时取阅，反复研读
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