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简述赫茨伯格的双因素理论基本观点及对项目人力资源管理的启示。

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功能定义是功能整理的先导性工作，也是后面进行功能评价的基本条件。

A. 正确
B. 错误

IGMP Snooping运行在数据链路层，用于管理和控制组播组，解决组播报文在三层广播的问题

A. 正确
B. 错误

在Word2000中，图像可以以多种环绕形式与文本混排，不包括以下（）形式

A. 四周型
B. 穿越型
C. 上下型
D. 左右型

定期存款在存期内遇到利率调整，不论调高或调低，均按原定利率计算利息。

A. 正确
B. 错误